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In the Democracy Reloading Partnership activities we always ask municipal youth policy officers about the general attitude of the municipal authority towards giving a voice to young people in municipal decisions, and we provide these four statements above. Those youth policy practitioners who join our activities tend to stand with the statements 2. and 3. However, we assume that there are a very significant number of local municipalities that have not yet any attempts to share some parts of their decision-making power with young people of the local community. The reasons usually being either not understanding why it would make sense and what benefits it would bring to the decision-makers and to the community at large, or not knowing the ways and methods of doing it safe and meaningful. In an ideal municipality, if such a thing exists, the political representatives understand the importance of sharing their power with diverse local citizens in order to create a more participative and active democracy and they – or at least a critical majority – support the idea if involving representatives of the new generations in making more appropriate decisions for the community. Of course the reality is more colourful in most cases and this ideal condition is not provided. Below, when elaborating competences, we will look into what can be done to get closer to this ideal. On the image below you can read the two principal aspect of an ideal organisational environment (or the collective culture).

The other condition of the municipal environment is that the staff of the authority is motivated and trained to work on strategic and structured involvement of young people in municipal decisions. Without motivated civil servants, who also understand the reasons and potential impact of youth participation it is very hard to reach quality results. Not only do they have to be motivated, but they also need to be competent, that means they should have the adequate attitude to youth, the relevant knowledge for the job, and the necessary skills on how to make it happen. Let’s see what specific attitudes, knowledge and skills are needed for the internal staff of the municipal authority in order to have a good basis for involving young people in municipal decisions, and create a system and structure for it to happen. 

Values and attitude

We are looking for the spreading and reinforcing of two supporting attitudes of the staff and of the decision-makers: to believe that youth can and should contribute, and to challenge existing stereotypes about young people. What arguments can help you in advocating for youth participation and in convincing your colleagues, your politicians and your hierarchy.

• A well-functioning local democracy cannot be achieved without recognising the right of young people to fully participate in society.
• Sustainable and meaningful youth participation is essential for open, democratic, inclusive and sustainable communities and democratically elected representatives are accountable for this.
• Local municipal decisions are the closest to citizens that it is the best school for practising democratic citizenship.
• Engaging young people in local public discourse has a positive impact on the quality of decisions as well as on the wider local public.

The stereotype that young people are ignorant, incompetent and even dangerous to be involved in ‘serious’ issues must be challenged as it is obviously not true. It all depends on who we want to involve, how we want to involve and how we prepare and empower them to be ready to be involved. Instead of common places and prejudice we must base all conversations on facts and figures that are coming from research and studies about young people of the local community. It is important that we create a space for learning ​​and we change the inadequate behavioural patterns inside the municipal authority. These can be done through good examples and practices of other municipalities, and through collecting evidence and data from the local youth. We must remember that young people are a very heterogeneous demographic group that is an easy subject to stereotyping, prejudices and discrimination. This is heavily affecting their involvement in society, in education, in public life as well as in the labour market. Until they do not have sufficient voices in the municipal organisation some of us must advocate for it, and pave the way to their adequate and effective involvement.

Knowledge  

There are two main elements here: knowing the books, and knowing the people. There is a great deal of knowledge that is available and can be used as starting points and building blocks for a more youth participative decision-making culture. Mapping the relevant legal frameworks on local, national and European levels is an essential starting point in all scenarios. Having a good understanding of the legal context is the pure basis of all actions. Without knowing it in depth no strategy will be successful. It is also very important to understand that local youth policy is on one hand reaching out to young people directly with the help of youth workers and youth organisations, but also involving other services and policies that target young people, such as public education, sport, culture, social affairs, housing, environment etc.

As a starting point it may help to map all the potential partners and “stakeholders” in the local context and see who is on our side, and who has to be convinced. A next step can be to find out how we can bring more stakeholders to be supportive or at least neutral. Understanding their motivation and their interest can always help to speak their language through which we can change their views on youth participation.

Skills to change the attitudes

We know how hard it is sometimes to change the doubtful opinions of some politicians and some civil servants, but this should not refrain us from making efforts and give them the chance to see things differently. Public servants can be strong supporters of youth participation and advocates of its value, but without the support of elected representatives no significant progress can be made. Elected politicians (mayor, deputy-mayor, councillors) need to understand the importance, values, potential and practices of youth participation and active citizenship in order to align public policies and the administration (public servants) with them. They need to be aware that if, for instance, young people are engaged in decisions, there will be greater responsibility, accountability and commitment by all stakeholders. Without political support it is not realistic to consider that public servants will advance youth participation. As municipal changemakers we need the courage to speak up for youth participation and we need advocacy skills to convince others, to keep on arguing on all levels and to talk to each potential stakeholder with passion and with relevant argumentation. We also have to remember that it is not enough to bring the majority stakeholders on our side, but we also need to maintain this critical mass inside the municipal authority by showing the results and the impact on the young people engaged but also on the wider local public.

A municipality officer who wants to establish an effective working environment needs to map all the internal and external actors that could support their work. The mapping exercise needs to be followed by formal and informal exchanges (emailing, face-to-face or online meetings) with all the relevant actors that have been identified as potential partners. There needs to be a transparent exchange of information regarding the strategy, plans and activities that the municipality wants to develop in order to foster young people’s participation in decision-making and regarding the contribution that the other actors could bring to support the municipality’s plans.  And last but not least we should never forget that youth is not (only) the future but also the present, and they have to be involved today as tomorrow may be too late!

Lors des activités du dispositif Democracy Reloading, nous demandons toujours aux responsables communaux de politique de jeunesse comment se positionne leur autorité communale sur la prise de parole des jeunes dans les décisions communales. Puis, nous leur montrons les quatre affirmations ci-dessus. Les professionnels de la politique de jeunesse qui participent à nos activités se rallient généralement aux affirmations 2 et 3. Cependant, nous pensons qu’il y a encore beaucoup de collectivités locales qui n’ont pas essayé d’intégrer les jeunes de leur commune dans leur processus décisionnel. Elles ne le font pas, souvent parce qu’elles n’en comprennent pas la logique et ne voient pas les avantages que cela apporterait aux preneurs de décision et à la communauté dans son ensemble, ou parce qu’elles ne connaissent pas les façons et les méthodes d’introduire les jeunes dans le processus de manière sûre et pertinente.
Dans la commune idéale, si elle existait, les représentants politiques comprennent l’importance de partager leur pouvoir avec différents citoyens locaux afin de constituer une démocratie plus participative et active, du moins, en majeure partie. Ces représentants soutiennent également l’inclusion de représentants des nouvelles générations pour prendre des décisions en adéquation avec la communauté. Bien sûr, dans la plupart des cas, la réalité est bien différente et cet idéal n’est pas atteint. Ci-dessous, nous vous expliquons comment atteindre cet idéal en développant vos compétences.  Sur l’image ci-dessous, vous pouvez lire les deux aspects principaux d’un environnement organisationnel idéal (ou la culture collective).
 

Pour obtenir l’environnement communal/municipal idéal, il faut aussi que le personnel communal/municipal soit motivé et formé pour travailler sur l’engagement stratégique et structurel des jeunes dans les décisions locales. Sans un personnel motivé, qui comprend les raisons et le potentiel derrière la participation des jeunes, il est très difficile d’obtenir de bons résultats. Non seulement ce personnel doit être motivé, mais il doit aussi être compétent. Cela signifie qu’il devrait avoir l’attitude adaptée envers les jeunes, les connaissances requises pour le travail, et les compétences nécessaires pour mettre le projet en œuvre. Voici les attitudes, les connaissances et les compétences spécifiques requises pour que le personnel communal/municipal puisse poser les bonnes bases de l’implication des jeunes dans les décisions locales et créer un système et une structure pour la mettre en œuvre.
 

Valeurs et attitudes
Nous voulons diffuser et renforcer les deux attitudes principales du personnel et des preneurs de décision : la croyance que les jeunes peuvent et devraient participer et la remise en question des stéréotypes à propos des jeunes. Voici les arguments qui peuvent vous aider à plaider la cause des jeunes auprès de vos collègues, vos responsables politiques et vos supérieurs et à les convaincre.

• Une démocratie locale fonctionnelle ne peut pas être aboutie si l’on ne reconnaît pas aux jeunes le droit de participer entièrement à la vie citoyenne.
• Une participation durable et pertinente des jeunes est essentielle pour construire des communautés durables, inclusives, démocratiques et ouvertes d’esprit. Et cette responsabilité incombe aux représentants élus démocratiquement.
• Les décisions locales sont ce qui touche les citoyens de près et c’est ce qui en fait la meilleure école pour pratiquer la participation citoyenne en démocratie.
• Engager les jeunes dans les débats publics locaux a un effet positif sur la qualité des décisions prises ainsi que sur le public local plus élargi.

Le stéréotype qu’il ne faut pas impliquer les jeunes dans des débats sérieux parce qu’ils sont ignorants, incompétents et même dangereux est faux et doit être contesté. Tout dépend de la personne que l’on souhaite impliquer, de la façon dont on l’implique, la prépare et l’outille pour qu’elle soit prête à s’engager. Plutôt que d’alimenter les lieux communs et les préjugés, nous devons toujours discuter sur base de faits et de statistiques provenant de recherches et d’études sur les jeunes et leur communauté locale. Il est nécessaire de créer un espace dédié à l’apprentissage et de modifier les schémas comportementaux inadéquats au sein de leurs autorités communales/municipales. On peut accomplir cela grâce aux exemples et aux bonnes pratiques fournis par d’autres villes et communes, et grâce à la collecte de preuves et de données de la jeunesse locale.
Il ne faut pas oublier que les jeunes constituent un groupe démographique très hétérogène qui est sujet aux stéréotypes, aux préjugés et à la discrimination. Ces stigmatisations affectent leur implication dans la société, à l’école, dans leur vie sociale ainsi que sur le marché du travail. Tant que les jeunes n’auront pas assez de moyens pour participer à l’organisation communale/municipale, nous devons plaider en leur faveur, et ouvrir la voie à un engagement adéquat et pertinent.

Connaissances 

Prendre connaissance de la théorie et aller à la rencontre des personnes.
Il y a beaucoup de savoirs disponibles qui peuvent servir de points de départ et d’éléments constitutifs pour incorporer la participation des jeunes dans les processus décisionnels. Commencer par recenser les cadres juridiques pertinents aux niveaux local, national et européen est essentiel dans tous les scénarios. Bien comprendre le contexte juridique d’une situation est la clé de voute de toutes nos actions. Si on ne la connait pas en profondeur, aucune stratégie ne portera ses fruits. Il est capital de comprendre que la politique de jeunesse locale est, d’une part, la clé pour toucher directement les jeunes, avec l’aide des travailleurs de jeunesse et des organisations de jeunesse, et d’autre part, une façon d’impliquer d’autres services et politiques qui ciblent les jeunes, tel que l’éducation nationale, le sport, la culture, les affaires publiques, les logements, l’environnement, etc.

Commencer par recenser tous les partenaires potentiels ainsi que les « parties prenantes » appartenant au contexte local pourrait vous aider et vous permettre de comprendre qui adhère et qui doit être convaincu. Ensuite, vous pouvez chercher des moyens d’attirer plus de parties prenantes à favoriser le projet, ou au moins à adopter une position neutre. Comprendre quels sont leurs motivations et leurs intérêts vous aidera à adopter leur langage et ainsi les faire changer d’avis sur la question de la participation des jeunes.

Compétences pour changer les attitudes 

Nous savons combien il peut être parfois difficile de changer les avis de certains politiques et fonctionnaires sceptiques, mais cela ne doit pas nous empêcher de fournir des efforts et de leur donner l’occasion de voir les choses sous un autre angle. Les fonctionnaires peuvent être de fervents défenseurs du bien-fondé de la participation des jeunes, mais, sans le soutien des représentants élus, il ne sera pas possible d’avancer. Les responsables politiques (maire, maire adjoint, conseillers communaux/municipaux) doivent comprendre l’importance, les valeurs, le potentiel et les pratiques de la participation des jeunes et de la citoyenneté active afin de les aligner avec les politiques des pouvoirs publics et l’administration publique. Ils doivent être conscients que, si des jeunes sont engagés dans des décisions, les parties prenantes seront bien plus engagées, responsabilisées et motivées. Sans soutien politique, il n’est pas envisageable que les fonctionnaires favorisent la participation des jeunes. En tant qu’initiateurs de changement à l’échelle locale, nous devons avoir le courage de prendre la parole pour la participation des jeunes et nous avons besoin de savoir protéger nos intérêts et de convaincre les autres. Il est nécessaire de débattre à tous les niveaux et de discuter avec chaque partie prenante potentielle avec passion et avec une argumentation pertinente. Rappelons-nous également qu’il ne suffit pas de rallier les principales parties prenantes à notre cause, mais qu’il faut aussi garder cette masse critique au sein des autorités communales/municipales en présentant les résultats et l’effet sur les jeunes engagés ainsi que sur un public local élargi.

Un responsable communal/municipal qui souhaite développer un environnement de travail efficace doit recenser tous les acteurs internes et externes qui peuvent l’aider dans son travail. L’état des lieux doit être suivi par des échanges formels et informels (e-mails, rencontres physiques ou en ligne) avec tous les acteurs pertinents, identifiés comme des partenaires potentiels. Il est nécessaire d’échanger de manière transparente à propos de la stratégie, des projets et des activités dans lesquels la commune souhaite investir pour développer la participation des jeunes aux processus décisionnels. Il en va de même pour la contribution d’autres acteurs au soutien des projets de la commune. Enfin, n’oubliez jamais que la jeunesse ne représente pas uniquement le futur, mais aussi le présent et qu’ils doivent être impliqués aujourd’hui, et pas demain, quand il sera trop tard.

Държавните и правителствените ръководители се събраха в Рейкявик на 16 и 17 май 2023 г., за да изразят единство срещу водената от Русия агресивна война срещу Украйна и да определят приоритетите и насоките за бъдещата дейност на Съвета на Европа; те изложиха своите виждания в Декларацията от Рейкявик, която съдържа и много ясен и конкретен текст относно участието на младите хора във вземането на решения.

В Приложение III – „Принципи от Рейкявик за демокрацията“ – държавните и правителствените ръководители поеха ангажимент да гарантират и укрепват демокрацията и доброто управление на всички равнища в Европа, като защитават и утвърждават трите основни, взаимосвързани и неотменими принципа: демокрацията, върховенството на закона и правата на човека, залегнали в Устава на Съвета на Европа и в Конвенцията за защита на правата на човека и основните свободи.

Те разглеждат демокрацията като единственото средство, гарантиращо, че всеки може да живее в мирно, проспериращо и свободно общество. Те ще предотвратяват и ще се противопоставят на отстъплението от демокрацията на нашия континент, включително в ситуации на извънредно положение, криза и въоръжени конфликти, и ще се противопоставят решително на авторитарните тенденции, като засилват споделените си ангажименти като държави – членки на Съвета на Европа.

В точка 8 също така се посочва, че ще се инвестира в демократично бъдеще, като се гарантира, че всеки може да изиграе своята роля в демократичните процеси. Приоритет ще бъде отдаден на подкрепата за участието на младите хора в демократичния живот и процесите на вземане на решения, включително чрез образование относно правата на човека и основните демократични ценности, като плурализъм, приобщаване, недискриминация, прозрачност и отчетност.

Те заявяват намерението си да споделят и популяризират тези принципи съвместно с държави и международни организации – включително ООН, ОССЕ и ЕС, – както и с всички, желаещи да си сътрудничат със Съвета на Европа за постигане на по-голямо единство и по-добро глобално управление. Партньорството „Презареждане на Демокрацията“ черпи насърчение и вдъхновение от тази декларация и ще продължи да полага всички усилия, за да вдъхнови местните общински власти да въведат или развият механизми за демократично участие на младежите в процеса на вземане на решения на местно и регионално равнище.

Можете да изтеглите пълния текст на Декларацията от Рейкявик тук: https://www.coe.int/en/web/cm/reykjavik-summit 

Heads of State and Government gathered in Reykjavík on 16 and 17 May 2023 to stand united against Russia’s war of aggression against Ukraine and to give further priority and direction to the Council of Europe’s work, and they concluded their visions in the Reykjavik Declaration that includes also a very clear and specific note on youth participation in decision-making.

In the Appendix III. Reykjavík Principles for Democracy, the Heads of State and Government committed themselves to securing and strengthening democracy and good governance at all levels throughout Europe, by protecting and promoting the three fundamental, interdependent and inalienable principles of democracy, rule of law and human rights, as enshrined in the Statute of the Council of Europe and in the Convention for the Protection of Human Rights and Fundamental Freedoms.

They consider democracy as the only means to ensure that everyone can live in a peaceful, prosperous and free society. They will prevent and resist democratic backsliding on our continent, including in situations of emergency, crisis and armed conflicts, and we will stand firm against authoritarian tendencies by enhancing our shared commitments as member States of the Council of Europe.

In Point 8 it is also stated that they will invest in a DEMOCRATIC FUTURE by ensuring that everyone is able to play their role in democratic processes. Priority will be given to supporting the participation of young persons in democratic life and decision-making processes, including through education about human rights and core democratic values, such as pluralism, inclusion, non-discrimination, transparency and accountability.

They conclude that they will share and promote these principles together with States and international organisations including the UN, the OSCE and the EU, as well as all those willing to work with the Council of Europe to further the achievement of greater unity and better global governance. The Democracy Reloading Partnership is encouraged and further inspired by this Declaration, and will continue doing its best to inspire local municipal authorities to establish or develop local / regional democratic youth participation in municipal decision-making.

You can download the full Reykjavik Declaration here: https://www.coe.int/en/web/cm/reykjavik-summit 

Les chefs d’État et de gouvernement se sont réunis à Reykjavik le 16 et 17 mai 2023 pour faire front commun contre la guerre d’agression menée par la Russie contre l’Ukraine, et pour définir de nouvelles priorités et donner une nouvelle orientation aux travaux du Conseil de l’Europe. Ils ont compilé leurs visions des choses dans la Déclaration de Reykjavik, qui inclut aussi un volet spécifique et clair sur la participation des jeunes aux processus décisionnels.

Dans l’Annexe III : Principes de Reykjavik pour la démocratie, les chefs d’État et de gouvernement s’engagent à préserver et renforcer la démocratie et la bonne gouvernance à tous les niveaux, dans toute l’Europe. Ils travailleront ensemble à protéger et promouvoir les trois principes fondamentaux, interdépendants et inaliénables de la démocratie, des droits de l’homme et de l’État de droit, tel qu’ils sont consacrés par le Statut du Conseil de l’Europe et par la Convention de sauvegarde des droits de l’homme et des libertés fondamentales.

Ils considèrent que la démocratie est le seul moyen de garantir que chaque personne puisse vivre dans une société pacifique, prospère et libre.
Ils éviteront le recul de la démocratie sur le continent européen et y résisteront, y compris dans les situations d’urgence, de crise et de conflits armés, et ils s’opposeront fermement aux tendances autoritaires en renforçant les engagements communs pris en qualité d’États membres du Conseil de l’Europe.

Au point 8 de cette annexe, il est indiqué qu’ils investiront dans un AVENIR DÉMOCRATIQUE en veillant à ce que chacun puisse jouer son rôle dans les processus démocratiques. Il conviendra en priorité de favoriser la participation des jeunes à la vie démocratique et aux processus décisionnels, notamment grâce à des initiatives d’éducation aux droits de l’homme et aux valeurs démocratiques fondamentales que sont, entre autres, le pluralisme, l’inclusion, la non-discrimination, la transparence et la responsabilité.

Ils concluent cette annexe en expliquant qu’ils s’attacheront à partager et à promouvoir ces principes ensemble avec les États et les organisations internationales, y compris les Nations Unies, l’OSCE et l’Union européenne, ainsi qu’avec toutes les parties prenantes désirant œuvrer avec le Conseil de l’Europe à la réalisation d’une plus grande unité et d’une meilleure gouvernance mondiale.

Le partenariat stratégique de Democracy Reloading est motivé et inspiré par cette Déclaration. Il s’engagera à tout mettre en œuvre pour motiver les autorités communales/municipales locales à instaurer et à développer la participation locale/régionale des jeunes dans les processus décisionnels locaux .

Vous pouvez télécharger la Déclaration de Reykjavik complète ici : https://www.coe.int/en/web/cm/reykjavik-summit

Tip 1: Take young people seriously by making an effort

You can take young people seriously by showing that you are making an effort for them. Two ways to achieve this are active listening and giving feedback.

Active listening

Listen and ask further questions. Then, summarise the young people’s answers and double-check your understanding. Here, it is also good to check your assumptions with them.

Provide follow up

Providing follow-up means keeping young people informed about the project. This keeps them involved. Sometimes, little happens in your project, and you may feel you can’t give anything back. But again, these are learning moments for the young people: this is how they know how the process works (and how much time processes might take) and what next steps you take.

Tip 2: Adopt a transparent approach

Think in advance about why you want to involve young people and what you want to achieve with the cooperation. Tell this to the young people you will be working with in your introduction and during the process. Express your expectations of them and ask what they can expect from the project and the cooperation. Also, indicate when things still need to be clarified in the process. Tell the young people what you are doing to clarify this, or what you need, and when you expect to be able to tell them more about this.

Tip 3: Give young people something in return

Especially a pleasant experience, your time and attention. This way, you show appreciation and respect for young people’s time and effort in your project. Giving something back can also be a financial compensation, enabling more diverse young people to participate. However, compensation can include training, workshops, activities, networking opportunities, or outings. Another Democracy Reloading blog has also been written on whether or not to compensate young people.

Tip 4: Involve young people as early as possible

Involve young people from the beginning or as early as possible. If you involve young people only at the end, it is clear that not much participation is possible anymore. Young people then also learn little about the whole process and might experience this as a one-way road. When you involve them as early as possible, they gain insight into processes, and their input can also be valuable in improving the process or policy.

Tip 5: Make it attractive and fun for young people

Young people make the decision to take part in something. The same goes for your project or organisation. They choose to participate in your project over something else. Make it attractive for them to choose this and keep participating. Fun contact with each other and with you, both online and offline, is essential.

Conseil n°1 : Prenez les jeunes au sérieux et faites un effort.

Vous pouvez prendre les jeunes au sérieux en leur montrant que vous fournissez un effort pour eux. Et ce, en les écoutant activement et en réagissant.

Écoute active

Écoutez et posez des questions. Ensuite, résumez les réponses des jeunes et vérifiez que vous avez bien compris. Il serait aussi bon de vérifier ce que vous pensez avec eux.

Réalisez un suivi

Réaliser un suivi consiste à informer les jeunes  de l’avancée du projet.
Cela leur permet de rester impliqués. Il arrive que le projet n’avance pas et vous avez le sentiment de n’avoir rien à communiquer. Pourtant, les jeunes tirent des leçons de ces moments. Ainsi, ils savent comment un projet fonctionne (et combien de temps cela peut prendre) et quelles sont les étapes à suivre.

Conseil n°2 : Adoptez une attitude transparente 

Réfléchissez à la raison pour laquelle vous souhaitez impliquer des jeunes et au rôle que vous souhaitez qu’ils prennent dans cette coopération. Communiquez-le aux jeunes avec lesquels vous travaillerez pendant votre présentation et pendant le processus. Exprimez ce que vous attendez d’eux et demandez-leur ce qu’ils peuvent attendre du projet et de la coopération. Pendant le processus, indiquez également quand certaines choses doivent être clarifiées. Dites aux jeunes comment vous clarifiez les choses ou ce dont vous avez besoin et quand vous serez en mesure de leur fournir plus d’informations sur le processus.

Conseil n°3 : Donnez quelque chose aux jeunes en échange

En particulier, une chouette expérience, votre temps et votre attention. De cette façon, vous faites preuve d’appréciation et de respect pour le temps et les efforts que les jeunes ont fournis dans votre projet. Leur donner quelque chose en retour peut également prendre la forme d'une compensation financière, pour permettre à bien plus de jeunes de participer. Cependant, cette compensation peut aussi comprendre des formations, des ateliers, des activités, des offres de réseautage ou des sorties. Une autre page du blog de Democracy Reloading parle également de la compensation financière des jeunes.

Conseil n°4 : Impliquez les jeunes le plus tôt possible.

Impliquez les jeunes depuis le début du processus, du moins le plus tôt possible. Si l’on implique les jeunes qu’à la fin, il ne sera pas possible de les faire participer autant que voulu. Les jeunes n’apprennent alors pas grand-chose du processus complet et pourraient avoir l’impression que cette expérience n’est qu’à sens unique. Quand on les implique dès le début, ils acquièrent une meilleure connaissance du processus et leur apport peut s’avérer précieux dans l’amélioration du processus ou de la politique.

Conseil n°5 : Rendez le processus attrayant et fun pour les jeunes

Les jeunes choisissent de participer à quelque chose. Il en va de même pour votre projet ou votre organisation. Ils choisissent d’y participer plutôt que de faire autre chose. Rendez votre projet attrayant pour qu’ils le choisissent et qu’ils continuent d’y participer. Il est essentiel que la communication entre vous soit aisée, que ce soit en ligne ou en présentiel.